गोपनीयता सूचना

ज़िम्मेदार कौन

आपके अपने खाते (नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल) के लिए हम — गौशाला प्लेटफ़ॉर्म — ज़िम्मेदार हैं।

गौशाला जो रिकॉर्ड ऐप में रखती है (पशु, स्टाफ़, दूध ग्राहक, डिलीवरी, भुगतान) उनकी ज़िम्मेदार वह गौशाला है; हम यह डेटा सिर्फ़ उनके लिए ऐप चलाने में इस्तेमाल करते हैं। ऐसे रिकॉर्ड के सवाल पहले गौशाला से पूछें; आप हमें hello@gaushala.app पर भी लिख सकते हैं।

हम क्या लेते हैं

खाता: नाम, मोबाइल नंबर (ऐप में आपकी पहचान), चाहें तो ईमेल या Google लॉगिन।

गौशाला रिकॉर्ड: पशु, वंशावली, प्रजनन, दूध, सीमन स्टॉक, फ़ोटो, स्टाफ़ की भूमिका और स्थान।

दूध ग्राहक: नाम, मोबाइल, पता, रोज़ का ऑर्डर, डिलीवरी, छुट्टी, भुगतान और बिल।

तकनीकी: लॉगिन कुकी, भाषा की पसंद और सुरक्षा के लिए ज़रूरी लॉग। हम विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकी इस्तेमाल नहीं करते।

क्यों इस्तेमाल करते हैं

OTP से लॉगिन कराने, हर व्यक्ति को सिर्फ़ उसकी भूमिका के अनुसार दिखाने, गौशाला का रोज़ का काम (एंट्री, अलर्ट, डिलीवरी शीट, बिल) चलाने, आपके कहे संदेश (OTP, WhatsApp पर बिल) भेजने और गौशाला के प्लान का बिल बनाने के लिए।

हम व्यक्तिगत डेटा बेचते नहीं और विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं करते।

और कौन संभालता है

जो सेवाएँ हमारे लिए ऐप चलाती हैं: डेटाबेस और लॉगिन (Supabase), फ़ोटो (ImageKit), SMS / WhatsApp से कोड भेजना, और भुगतान (Razorpay)। वे डेटा सिर्फ़ हमें सेवा देने में इस्तेमाल कर सकती हैं।

कब तक रखते हैं

खाते का डेटा खाता चालू रहने तक। गौशाला के रिकॉर्ड ऐप इस्तेमाल होने तक; गौशाला छोड़ने के बाद 90 दिन में मिटा दिए जाते हैं, जब तक क़ानून रखने को न कहे (जैसे बिलिंग रिकॉर्ड)। बदलाव का इतिहास (ऑडिट लॉग) उन रिकॉर्ड जितना ही रखा जाता है।

आपके अधिकार

आप अपना डेटा देखने, सुधारने या मिटाने को कह सकते हैं; सहमति वापस ले सकते हैं; अपनी जगह किसी को नामित कर सकते हैं; और शिकायत कर सकते हैं। दूध ग्राहक ग्राहक पोर्टल में अपना दूध, बाकी और बिल देख सकते हैं।

शिकायत अधिकारी को hello@gaushala.app पर लिखें। हम 30 दिन में जवाब देते हैं। संतुष्ट न हों तो भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड में शिकायत कर सकते हैं।

सुरक्षा

हर गौशाला का डेटा डेटाबेस में अलग रहता है (row-level security), हर बदलाव दर्ज होता है, और लॉगिन एक-बार के कोड से होता है। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं; अगर कोई सेंध आपको प्रभावित करे तो हम क़ानून के अनुसार आपको और बोर्ड को बताएँगे।

बच्चे

यह ऐप गौशाला चलाने, वहाँ काम करने या दूध ख़रीदने वाले वयस्कों के लिए है। हम जान-बूझकर बच्चों का डेटा नहीं लेते।

बदलाव

यह सूचना बदलने पर ऊपर की तारीख़ बदलेगी, और ज़रूरी बदलाव पर ऐप में बताया जाएगा।